„www.itzona.tech“
Poštovani potrošači,
Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti pre nego što obavite
kupovinu u našoj internet prodavnici („webshop“). U postupku kupovine u našem
webshop-u saglašavate se sa Politikom privatnosti i potvrđujete da ste
pročitali, razumeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke i prihvatili
ovu Politiku privatnosti.
1. Opšti podaci i podaci o rukovaocu koji obrađuje podatke o
ličnosti
IGOR ANĐELIĆ PR POSREDNIK U PRODAJI RAZNOVRSNIH PROIZVODA INTERMEDIARY BEOGRAD
(ZEMUN) sa sedištem na adresi: Majora Zorana Radosavljevića 224 u Beogradu, MB:
67112202 PIB: 113825169 („Trgovac“ ili „Mi“), poštuje i štiti privatnost svake
osobe (fizičkih lica - korisnika webshop-a, potencijalnih korisnika, ili drugih
lica - dalje zajedno označeni kao: „Lice“ ili „Vi“) čije lične podatke prikuplja
i obrađuje („Lični podaci“).
Prikupljanje, obrada i čuvanje Ličnih podataka Trgovac sprovodi u skladu sa
Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) („Zakon“).
U ovoj politici privatnosti možete pročitati sve što je od značaja za privatnost
i zaštitu Vaših ličnih podataka, uključujući pitanja koja definišu sledeće:
koje Lične podatke prikupljamo, na koji način, za koju svrhu ih obrađujemo,
kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo, koja su Vaša prava u vezi sa Vašim
Ličnim podacima. Politika privatnosti pojašnjava našu praksu u vezi sa
prikupljanjem Ličnih podataka, bilo da ih prikupljamo direktno od Vas, od trećih
lica, prilikom Vaše posete našem webshopu, putem Vaše pisane ili usmene
komunikacije sa nama ili na drugi način. Ukoliko imate pitanja ili nedoumice,
budite slobodni da nas kontaktirate u svakom trenutku na e-mail adresu:
info@itzona.tech odnosno slanjem elektronskog zahteva našem Licu za zaštitu
podataka o ličnosti na e-mail adresu: info@itzona.tech
2. Osnovni pojmovi i Lični podaci koje Trgovac obrađuje
Podatak o ličnosti ima značenje koje je dato u Opštoj uredbi o zaštiti podataka
o ličnosti („GDPR“) i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije,
tj. označava svaki podatak koja se odnosi na fizičko lice fizičko lice čiji je
identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake
identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji,
identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više
obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog,
kulturnog i društvenog identiteta;
Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše
automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim
skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje,
odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje,
uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje,
širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje,
brisanje ili uništavanje;
Rukovalac ima značenje koje je dato u GDPR i Zakonu o zaštiti podataka o
ličnosti, odnosno označava lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje
svrhu i način obrade;
Obrađivač je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke
o ličnosti u ime rukovaoca;
Primalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o
ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako
se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti
u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa
pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;
Pristanak lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno,
informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom
ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji
se na njega odnose;
Povreda podataka o ličnosti je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja
dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog
otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili
na drugi način obrađivani;
Osetljivi podaci odnose se na podatke kojima se otkriva rasno ili etničko
poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u
sindikatu, kao i obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju
jedinstvene identifikacije lica, podataka o zdravstvenom stanju ili podataka o
seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica.
Obaveštavamo Vas da ne prikupljamo Vaše Osetljive podatke, osim ako nam ih ne
učinite dostupnim dobrovoljno ili ako smo na to obavezani važećim propisima.
Lični podaci dece se odnose na osobe mlađe od 15 godina.
Mi ne prikupljamo Lične podatke dece. Mi prikupljamo Lične podatke lica starijih
od 15 godina i to samo za svrhu korišćenja usluga informacionog društva, shodno
odredbi člana 16. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
3. Načela obrade Ličnih podataka
U svakom trenutku, prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja Vaših Ličnih
podataka, Trgovac postupa na sledeći način:
a) Lični podaci će se obrađivati zakonito, pošteno i transparentno u odnosu
na Lice na koje se podaci odnose (zakonitost, poštenje i transparentnost);
b) Lični podaci će se prikupljati u svrhe koje su konkretno određene ovom
politikom privatnosti, koje su izričite, opravdane i zakonite i dalje se
ne mogu obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama (ograničenje
u odnosu na svrhu obrade);
c) Lični podaci će biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno
u odnosu na svrhu obrade (minimizacija podataka);
d) Lični podaci će biti tačni i, ako je to neophodno, ažurirani. S tim u
vezi, Mi ćemo preduzeti sve razumne mere kojima se obezbeđuje da se
netačni podaci o ličnosti bez odlaganja izbrišu ili isprave (tačnost), a
Vas molimo da nas uvek obavestite o promeni Vaših Ličnih podataka;
e) Lični podaci će se čuvati u obliku koji omogućava identifikaciju Lica
samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade (ograničenje
čuvanja);
f) Lični podaci će se obrađivati na način koji obezbeđuje odgovarajuću
zaštitu podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili
nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja
primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera
(integritet i poverljivost).
4. Lični podaci koje Trgovac prikuplja i obrađuje o Vama
Lične podatke koje prikupljamo, obrađujemo i čuvamo jesu sledeći:
ime i prezime;
pol;
adresa prebivališta/adresa za isporuku robe i dostavu računa (ulicu i broj,
broj pošte i mesto);
adresa sa koje se preuzima roba (u slučaju povrata robe);
datum i mesto rođenja;
e-mail adresa;
broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona;
broj tekućeg računa (u slučaju povraćaja robe, kada se povraćaj novca vrši
na tekući račun).
5. Način prikupljanja Ličnih podataka
Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao lica čiji se podaci obrađuju
ili od strane drugih lica.
5.1.
Neposredno prikupljanje Ličnih podataka od Lica čiji se podaci
obrađuju
a) Prilikom kupovine robe
Prilikom zaključenja ugovora o kupoprodaji robe sa Trgovcem, a za svrhe
zaključenja i izvršenja ugovora (uključujući isporuku robe, dostavljanje
specifikacije porudžbine, računa za kupljenu robu, kao i drugih dokumenata koja
se odnose na ugovor o kupoprodaji, dostavljanje obaveštenja da je pošiljka
spremna za slanje odnosno preuzimanje na tačno određenoj adresi/lokaciji,
dostavljanje garantnog lista), u obavezi ste da nam dostavite sledeće Lične
podatke, koje podatke unosite prilikom kupovine robe: ime i prezime, pol, adresu
prebivališta/adresu za isporuku robe (ulica, kućni broj, broj stana, grad,
poštanski broj), broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona, imejl adresa.
Ukazujemo da ukoliko plaćate platnom karticom u našem webshop-u, određene lične
podatke (ime, prezime, pol, adresa prebivališta) otkrivamo Banci koja pruža
usluge u procesu plaćanja u našem webshop-u i u realizaciji platnih transakcija:
Banca Intesa Beograd A. D. sa registrovanim sedištem na adresi: Milentija
Popovića 7b, matični broj: 07759231 PIB: 100001159 („Banka“). S tim u vezi,
prihvatanjem ove Politike privatnosti, potrošač je saglasan da se navedeni
lični podaci dostave Banci koja može podatke o ličnosti da obrađuje isključivo
za svrhe izvršenja platne transakcije, a u cilju ispunjavanja zakonskih i drugih
propisa, naročito onih koji uređuju poslovanje pružalaca platnih usluga, koja
u sebi uključuje obavezu izveštavanja državnog organa, provere klijenata sa
aspekta sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma i upravljanja
rizicima.
Takođe, određene lične podatke otkrivamo i kurirskim službama (ime i prezime,
adresa za isporuku/preuzimanje robe, broj mobilnog/fiksnog telefona), kako
bismo omogućili realizaciju zaključenog ugovora o kupoprodaji robe ili
realizaciju Vaših zakonskih prava (pravo na odustanak od ugovora i povraćaj
robe, ostvarivanje prava po osnovu prihvaćene reklamacije itd.).
U slučaju da nam ne pružite navedene Lične podatke, Mi nećemo biti u mogućnosti
da omogućimo realizaciju zaključenog ugovora o kupoprodaji.
Svrha zbog koje obrađujemo navedene Lične podatke jeste izvršenje ugovora o
kupoprodaji robe sa Trgovcem.
Navedeni Lični podaci se čuvaju u našoj bazi pet godina od Vaše poslednje
aktivnosti u našem webshop-u. Lični podaci se čuvaju u bazi Banke i kurirske
službe shodno njihovim politikama privatnosti.
Napomena: broj platne kartice i CVV2 ili CVC broj se ne obrađuje od strane
Trgovca ni u jednom slučaju.
b) Prilikom registracije Vašeg naloga u našem webshop-u
U slučaju da želite da registrujete svoj nalog u našem webshop-u, moći ćete da
pokrenete postupak registracije i napravite svoj nalog. Samim tim, da biste
registrovali svoj nalog, neophodno je da popunite Formular za registraciju, a
koji je dostupan u webshop-u. Lične podatke koje obrađujemo u tom slučaju jesu:
ime i prezime, pol, imejl adresa.
Ukoliko izaberete opciju da unesete i sačuvate lične podatke koji su neophodni
za svrhe zaključenja i izvršenja ugovora o kupoprodaji robe, u tom slučaju će
se podaci prikupljati i obrađivati u svemu u skladu sa tačkom a) ovog odeljka
Politike privatnosti.
Ime, prezime, pol i imejl adresa, kao lični podaci, koje je potrebno otkriti
za svrhe registracije Vašeg naloga u našem webshop-u jesu neophodni i
koristićemo ih isključivo za svrhe registracije naloga i uspostavljanja
komunikacije u cilju registracije naloga, dok isti podatak - imejl adresu možemo
koristiti i za svrhe slanja obaveštenja o najnovijim proizvodima, popustima i
promocijama (promotivna obaveštenja), ukoliko nam to dozvolite. Samim tim, za
svrhe slanja promotivnih obaveštenja niste u obavezi da nam otkrijete imejl
adresu, kao lični podatak, što predmetni lični podatak, za navedene svrhe, čini
opcionim - dovoljno je da ne prihvatite check box pored kojeg je naznačeno
sledeće: „
Želim da primam promotivna obaveštenja
“, te ćemo na taj način znati
da nam niste dali pristanak za obradu ličnog podatka - imejl adrese za navedene
svrhe.
Dakle, nemate obavezu da nam omogućite korišćenje imejl adrese u svrhe slanja
promotivnih obaveštenja, dok za svrhe registracije naloga imate tu obavezu.
Opcioni lični podatak je i datum rođenja. Ukoliko nam otkrijete takav podatak,
smatraćemo da ste nam dali pristanak da isti obrađujemo za svrhe slanja
rođendanske čestitke i rođendanskih pogodnosti.
Formular za registraciju sadrži obaveštenje koji Lični podaci su neophodni (ime
i prezime, pol, imejl adresa), a koje Lične podatke nam možete otkriti odnosno
koji su opcioni (imejl - za svrhe promotivnih obaveštenja, datum rođenja - za
svrhe slanja rođendanskih čestitki i rođendanskih pogodnosti), ukoliko to
želite.
U slučaju da nam ne pružite neophodne Lične podatke, Mi nećemo biti u mogućnosti
da registrujemo Vaš nalog.
Svrha zbog koje obrađujemo:
neophodne Lične podatke jeste registracija Vašeg naloga u našem webshop
u;
opcione Lične podatke jeste slanje promotivnih obaveštenja, slanje
rođendanskih čestitki i rođendanskih pogodnosti.
Ukoliko pristanete da nam otkrijete Lične podatke koji nisu neophodni, smatraće
se da ste nam dali Vaš pristanak na obradu Ličnih podataka za navedene svrhe.
Neophodni Lični podaci se čuvaju u našoj bazi pet godina od Vaše poslednje
aktivnosti na Vašem nalogu, dok se opcioni Lični podaci čuvaju do opoziva Vašeg
pristanka, a u svakom slučaju se brišu nakon pet godina od Vaše poslednje
aktivnosti na Vašem nalogu.
c) Prilikom ostvarivanja Vaših zakonskih prava
(pravo potrošača na odustanak
od ugovora i povraćaj proizvoda, pravo na podnošenje reklamacije i sl.)
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju zaključenja ugovora o kupoprodaji
robe sa trgovcem, Vi imate različita zakonska prava (pravo na odustanak od
ugovora, pravo na podnošenje reklamacije itd.). S tim u vezi, a kako bismo
mogli da Vam omogućimo ostvarenje potrošačkih prava i kako bismo Vas obavestili
da smo primili Vaš zahtev za realizaciju zakonskih prava, nezavisno od činjenice
da li ste registrovali svoj nalog u našem webshop-u ili ne, potrebno je da nam
otkrijete Vaše Lične podatke i to sledeće: ime i prezime; pol; broj mobilnog
telefona/broj fiksnog telefona; adresa prebivališta/adresa sa koje se preuzima
roba (ulicu i broj, broj pošte i mesto), e-mail adresa, kao i broj Vašeg tekućeg
računa radi povraćaja novca.
Svrha zbog koje obrađujemo navedene Lične podatke jeste omogućavanje ispunjenja
Vaših zakonskih prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje
reklamacije itd.) i obaveštavanja da smo primili Vaš zahtev koji se odnosi na
ostvarivanje Vaših zakonskih prava, a koja neretko uključuje povraćaj robe,
odnosno povraćaj plaćene cene.
U slučaju da nam ne pružite navedene Lične podatke, Mi nećemo biti u mogućnosti
da Vam omogućimo realizaciju Vaših zakonskih prava.
U cilju ostvarivanja Vaših zakonskih prava (npr. odustanak od ugovora i povraćaj
proizvoda), Mi određene Lične podatke otkrivamo kurirskim službama (ime i
prezime, adresa za isporuku/preuzimanje robe, broj mobilnog/fiksnog telefona).
Navedeni Lični podaci se čuvaju u našoj bazi dve godine od ostvarivanja Vašeg
zakonskog prava.
d) Prilikom prijave na newsletter
Prilikom prijave na naš Newsletter, Vi dajete pristanak nama da prikupljamo i
obrađujem Vašu imejl adresu (Vaš lični podatak) za svrhe slanja newsletter-a.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste slanje promotivnih
obaveštenja o ponudama, novostima, dodatnim informacijama, aktuelnostima,
događajima i promocijama koje organizujemo za potrošače itd.
Navedeni Lični podatak se čuva u našoj bazi dokle god ne opozovete pristanak.
Pristanak možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete opozvati pristanak u
okviru e-maila koji ste dobili od nas, a koji Vam omogućava da opozovete
pristanak (odštiklirate check box). Više o opozivu u odeljku 7. pod nazivom
Pravni osnov obrade Ličnih podataka.
e) Prilikom komunikacije sa našim zaposlenima
Prilikom komunikacije odnosno kontaktiranja naših zaposlenih (telefonom, imejl
om ili putem društvenih mreža) radi dobijanja odgovora na različite upite u
vezi sa proizvodima koje nudimo, radi provere statusa porudžbine, očekivanog
roka isporuke ili radi bilo kakvog drugog pitanja koje imate, Vi dajete
pristanak Trgovcu da prikuplja Vaše sledeće Lične podatke (u zavisnosti od
razloga Vašeg kontaktiranja): ime i prezime, pol, imejl adresu, broj mobilnog
telefona/broj fiksnog telefona, adresa prebivališta/adresa za isporuku robe.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste uspostavljanje komunikacije
sa Vama radi davanja odgovora na Vaš upit, radi provere statusa porudžbine ili
radi davanja odgovora na neko drugo pitanje.
Dodatno, u slučaju da želite da naručite proizvod putem telefona, pozivanjem
našeg Call Centra, tom prilikom mi obrađujemo sve navedene Lične podatke, radi
zaključenja i izvršenja ugovora o kupoprodaji robe sa Trgovcem. Svrha obrade
navedenih Ličnih podataka jeste upravo zaključenje i izvršenje navedenog
ugovora. U tom slučaju, davanje navedenih Ličnih podataka u telefonskom
razgovoru je neophodan uslov za naručivanje proizvoda odnosno zaključenje
ugovora o kupoprodaji. U suprotnom, nećemo moći da odgovorimo na Vaš upit
odnosno nećemo moći da odgovorimo na Vaš zahtev za telefonskim poručivanjem
proizvoda.
Navedeni Lični podaci se čuvaju u našoj bazi dokle god ne opozovete pristanak
odnosno najkasnije pet godina od Vaše poslednje aktivnosti u našem webshop-u
(kada je osnov obrade Vaš pristanak) odnosno pet godina od Vaše poslednje
aktivnosti u webshop-u (kada je osnov obrade zaključenje i izvršenje ugovora o
kupoprodaji).
5.2.
Lični podaci dostavljeni od strane drugih lica
a) Social Log In
Može se desiti da Vi otkrijete svoje Lične podatke Facebook-u ili Google-u,
shodno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica, a da ta
treća lica u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom
obliku prenesu Lične podatke novom rukovaocu Trgovcu. Kako je do tog prenosa
došlo od strane trećih lica, shodno njihovim uslovima korišćenja i politikama
privatnosti, smatraćemo da ste Vi dali pristanak tim trećim licima da nam
prenesu Lične podatke. Tako, Mi nećemo snositi odgovornost za obradu Ličnih
podataka koji su nam prenela treća lica (Facebook ili Google i slično). Nadalje,
od trenutka kada Mi primimo podatke od tih trećeg lica, Mi ćemo se smatrati
rukovaocem i za dalju obradu Ličnih podataka odgovaramo isključivo Mi.
Lični podatak koji nam se prenosi od strane Facebook-a i Google-a, shodno
njihovim uslovima korišćenja i politikama privatnosti, jeste sledeći: imejl
adresa.
Svrha zbog koje Mi obrađujemo navedeni Lični podatak jeste registracija Vašeg
naloga na našem webshopu.
Navedeni Lični podatak će se čuvati u našoj bazi dokle god ne opozovete
pristanak, a ukoliko ne opozovete pristanak, obrisaće se nakon pet godina od
Vaše poslednje aktivnosti na Vašem nalogu.
6. Svrha prikupljanja i obrade Ličnih podataka
Svrha prikupljanja Ličnih podataka jeste:
zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe;
izvršenje platnih transakcija;
poštovanje zakonskih obaveza Trgovca odnosno realizacija Vaših zakonskih
prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje reklamacije
itd.);
registracije Vašeg naloga u našem webshop-u;
davanje odgovora na Vaše upite odnosno različite zahteve i pitanja;
slanje promotivnih obaveštenja i rođendanskih čestitki.
7. Pravni osnov obrade Ličnih podatka
Shodno načelu zakonitosti, Mi obrađujemo Vaše Lične podatke na osnovu
različitih, Zakonom propisanih, osnova, kao što su sledeći:
• Vaš pristanak
Vaši Lični podaci do kojih smo došli na osnovu Vašeg pristanka će se obrađivati
i čuvati u našoj bazi, sve dok postoji Vaš pristanak, odnosno sve do eventualnog
opoziva Vašeg pristanka. Pristanak za prikupljanje, obradu i korišćenje Vaših
Ličnih podataka možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete opozvati
pristanak u okviru e-maila koji ste dobili od nas, a koji Vam omogućava da
opozovete pristanak (odštiklirate check box), kao i putem elektronskog zahteva
na e-mail adresu: info@itzona.tech odnosno slanjem elektronskog zahteva našem
Licu za zaštitu podataka o ličnosti na e-mail adresu: info@itzona.tech
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade Ličnih podataka izvršenu na
osnovu Vašeg pristanka pre opoziva.
• Izvršenje ugovornih obaveza
Trgovac prikuplja Lične podatke koji su neophodni za zaključenje i izvršenje
ugovora o kupoprodaji i ispunjenja predugovornih obaveza, u kom slučaju imamo
osnov za prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših Ličnih podataka.
U onoj meri u kojoj je obrada Vaših Ličnih podataka nužna radi ispunjenja
pravnih obaveza Trgovca, odnosno obaveza definisanim različitim zakonima, osnov
za obradu Vaših Ličnih podataka je relevantan zakonski propis (npr. Zakon o
zaštiti potrošača).
8. Primalac i treće lice
Lične podatke otkrivamo i određenim primaocima, odnosno trećim licima: našim
povezanim licima na teritoriji Republike Srbije, zaposlenima kod nas,
marketinškim kompanijama, servisima za komunikaciju ili kompanijama za
istraživanja tržišta ili zadovoljstava klijenata, IT serviserima, državnim
organima. Dodatno, u cilju omogućavanja funkcionisanja webshop-a, Mi angažujemo
druge kompanije i pojedince da obavljaju poslove u naše ime i za naš račun
(isporuka paketa, slanje pošte i e-pošte, pružanje marketinške pomoći, Call
Centar, vođenje evidencije kurira i praćenja pošiljki, plaćanje kupljene
robe/usluge karticom, koristeći usluge pružaoca platnih usluga (Banka).
Navedena treća lica imaju pristup Ličnim podacima potrebnim za obavljanje
poslova za koje su angažovani, ali ih dalje ne smeju koristiti u druge svrhe
(ukoliko ih koriste za druge svrhe, smatraće se nezavisnim rukovaocima).
Trgovac neće Vaše Lične podatke činiti dostupnim drugim primaocima, odnosno
trećim licima, osim u slučajevima navedenim u ovoj Politici privatnosti.
9. Period čuvanja Ličnih podataka
Podatke koje Trgovac prikuplja na osnovu zakona kao pravnog osnova, dužan je
da čuva onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon ili drugi pozitivni
propis pet godina od dana ostvarivanja Vaših zakonskih prava odnosno pet godina
od izdavanja fakture).
Podatke koje Trgovac prikuplja na osnovu ugovornog odnosa, Trgovac će čuvati
pet godina od poslednje aktivnosti potrošača u našem webshop-u.
Podaci koji se obrađuju isključivo na osnovu Vašeg pristanka čuvaju se do
opoziva pristanka odnosno pet godina od Vaše poslednje aktivnosti u našem
webshop-u.
10. Prava Lica u vezi sa obradom Ličnih podataka
Pored već navedenih prava u ovoj Politici privatnosti, kao i ostalih prava
predviđenih Zakonom i drugim propisima u skladu sa Zakonom, Lice na koje se
podaci o ličnosti odnose ima prava:
• da zahteva informaciju o tome da li Trgovac obrađuje njegove Lične podatke
i da zahteva pristup tim podacima
Na zahtev Lica, pružićemo informacije o Ličnim podacima Lica koje obrađujemo
Mi ili naši obrađivači, u skladu sa našim uputstvima, o svrsi obrade Ličnih
podataka, pravnom osnovu i trajanju obrade, imenu i adresi obrađivača i njegovih
aktivnosti vezanih za obradu, okolnosti i uticaju na povredu podataka o
ličnosti, kao i o merama preduzetim u cilju njihovog eliminisanja, i, u slučaju
prenosa podataka, informacije o pravnom osnovu takvog prenosa i prijemniku.
Mi ćemo u najkraćem mogućem roku, nakon Vašeg podnošenja zahteva, a najkasnije
u roku od 15 dana od dana prijema zahteva, dostaviti Vama pisano izjašnjenje,
na razumljivom jeziku. Pisano izjašnjenje će se dostaviti besplatno, osim ako
je zahtev očigledno neosnovan ili preteran, a posebno ako se isti učestalo
ponavlja. U tom slučaju, Mi možemo naplatiti nužne administrativne troškove
davanja pisanog izjašnjenja odnosno postupanja po zahtevu ili možemo odbiti
postupanje po zahtevu.
Mi smo dužni da Licu na koje se Lični podaci odnose, na njegov zahtev, dostavimo
kopiju Ličnih podataka koje obrađujemo. Mi možemo zahtevati naknadu nužnih
troškova za izradu dodatnih kopija koje zahteva Lice na koje se podaci odnose.
Ako se zahtev za kopiju dostavlja elektronskim putem, informacije se dostavljaju
u uobičajeno korišćenom elektronskom obliku, osim ako je Lice na koje se podaci
odnose zahtevalo drugačije dostavljanje.
• da zahteva ispravku, dopunu ili brisanje njegovih/njenih Ličnih podataka
i prava na podnošenje prigovora na obradu podataka
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi netačni podaci o ličnosti
bez nepotrebnog odlaganja isprave. U zavisnosti od svrhe obrade, Lice na koje
se podaci odnose ima pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopuni, što
uključuje i davanje dodatne izjave.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zatraži da se njegovi/njeni Lični
podaci izbrišu od strane Trgovca.
Mi smo dužni da bez nepotrebnog odlaganja izbrišemo Lične podatke i to ukoliko:
lični podaci više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su
prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
lice je opozvalo pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a nema drugog
pravnog osnova za obradu;
lice je podnelo prigovor na obradu;
lični podaci su nezakonito obrađivani;
lični podaci moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza;
lični podaci su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog
društva u smislu Zakona;
da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu
podataka o ličnosti;
pravo na prenosivost Ličnih podataka.
Lice na koje se Lični podaci odnose ima pravo da Lične podatke koje je prethodno
nama dostavilo primi od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i
elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove Lične podatke prenese drugom
rukovaocu bez ometanja sa naše strane, ako su zajedno ispunjeni sledeći uslovi:
1. obrada je zasnovana na pristanku ili na osnovu ugovora;
2. obrada se vrši automatizovano.
• da se obrada Ličnih podataka ograniči
Obrada Ličnih podataka se od strane Trgovca može ograničiti, ako je ispunjen
jedan od sledećih slučajeva:
lice na koje se podaci odnose osporava tačnost Ličnih podataka, u roku
koji omogućava nama proveru tačnosti Ličnih podataka;
obrada je nezakonita, a Lice na koje se podaci odnose se protivi brisanju
Ličnih podataka i umesto brisanja zahteva ograničenje upotrebe Ličnih
podataka;
nama više nisu potrebni Lični podaci za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih
je Lice na koje se podaci odnose zatražilo u cilju podnošenja, ostvarivanja
ili odbrane pravnog zahteva;
lice na koje se podaci odnose je podnelo prigovor na obradu u skladu sa
članom 37. stav 1. Zakona, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za
obradu od strane rukovaoca preteže nad interesima Lica.
Mi smo dužni da obavestimo sve primaoce kojima su Lični podaci otkriveni o
svakoj ispravci ili dopuni ili brisanju Ličnih podataka ili ograničenju njihove
obrade u skladu sa Zakonom ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava.
Mi smo dužni da Lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informišemo o
svim primaocima.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da njegove Lične podatke koje je
prethodno dostavilo nama primi od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom
i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove podatke prenese drugom
rukovaocu bez ometanja sa naše strane, u skladu sa Zakonom.
Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi,
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese nama
prigovor na obradu njegovih podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se na njega ne primenjuje odluka
doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje,
ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno
utiče na njegov položaj.
11. Postupak u slučaju povrede Ličnih podataka
Ako povreda Ličnih podataka može da proizvede visok rizik po prava i slobode
Lica, Mi smo dužni da, bez nepotrebnog odlaganja, obavestimo Lice na koje se
podaci odnose o povredi koja je nastupila, a sve u skladu sa Zakonom.
U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i
slobode Lica, Trgovac je dužan da o tome obavesti Poverenika za pristup
informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti bez nepotrebnog
odlaganja, ili ako je to moguće u roku od 72 časa od saznanja za povredu.
Obaveštenje dostavljeno nadležnom organu sadrži sve informacije u skladu sa
Zakonom.
12. Prenos Ličnih podataka izvan teritorije Republike Srbije
Prenos podataka o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, bez
prethodnog odobrenja, može se izvršiti ako je utvrđeno da ta druga
država/međunarodna organizacija obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o
ličnosti. S tim u vezi, Odlukom o listi država, delova njihovih teritorija ili
jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih
organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka
o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 55/2019) utvrđeno je gde se smatra da je
obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.
13. Privredna društva kojima Trgovac vrši prenos ličnih podataka
koriste Microsoft Azure cloud infrastrukturu čiji se serveri
nalaze na teritoriji Evropske unije (region West Europe), za
koju je utvrđeno da obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka
o ličnosti.Linkovi ka Web stranicama i uslugama trećih strana
Naš webshop može da sadrži linkove ka web stranicama trećih strana (Banka,
kurirsko društvo, kartičarska organizacija itd). Ukazujemo da mi nismo
odgovorni za prikupljanje, upotrebu, održavanje, deljenje ili otkrivanje
podataka od strane trećih strana. Ako pružate informacije na stranicama trećih
strana i koristite te web stranice, pravila o privatnosti i uslovi korišćenja
tih trećih lica biće primenljiva. Iz tog razloga, naša preporuka je da pročitate
pravila o privatnosti web stranica koje posećujete, pre nego što pošaljete
lične podatke.
Klikom na naš sponzorisani oglas na Facebook-u ili Instagram-u, Vi prihvatate
mogućnost da podaci o Vašoj poseti na našem webshop-u mogu biti obrađeni od
strane navedenih društvenih mreža ukoliko posedujete nalog na njima. Kako biste
izbegli ovu situaciju, Mi Vam savetujemo da se prethodno odjavite sa Vaših
korisničkih naloga sa ovih društvenih mreža, pa da tek onda nakon toga klikom
na link na našem webshop-u posetite naš webshop na nekoj od navedenih društvenih
mreža.
14. Poverljivost Ličnih podataka i transparentnost
Vaši Lični podaci će biti tretirani kao poverljive informacije i Mi ćemo
preduzeti odgovarajuće potrebne mere kako bismo iste zaštitili u skladu sa
Zakonom. Pristup njima imaće samo lica koja, s obzirom na opis posla koji
obavljaju, treba da budu upoznata sa Vašim Ličnim podacima i to samo u obimu
koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova.
Ova Politika privatnosti je dostupna u našem webshop-u. Ako odlučimo da
promenimo svoju Politiku privatnosti, promene će biti postavljene i objavljene
u našem webshop-u.